Veränderung und Fortschritt im Tourismus

Dankbar folgte ich der Einladung, in die Berufsschule für Tourismus Altmünster, zum Thema "Digitalisierung im Tourismus" vortragen zu dürfen. Lehrer aus ganz Österreich nahmen an einem 3-tägigen Seminar mit Schwerpunkt Digitalisierung und Social Media teil. Um den Lehrlingen in der Ausbildung zu Hotel- und Gastgewerbeassistenten möglichst aktuelle und reale Praxisbeispiele zeigen und vorstellen zu können, bilden sich die Lehrer ständig weiter. Zuständig für das gesamte Online Marketing & Social Media präsentierte ich verschiedene Lösungsansätze betreffend Reservierungssystemen, internem Netzwerk, Präsentation der eigenen Vorteile und Angebote als auch die Wartung aller Online-Portale und Gästeinformation.

Wie in so vielen Branchen hat sich auch im Tourismus in den letzten Jahren einiges getan - und das ist gut so! Anders wie in vielen Berufen, bedeutet Digitalisierung im Tourismus nicht, dadurch mehr Mitarbeiter einzusparen. Ganz im Gegenteil. Durch die Digitalisierung können meine Kollegen viel effizienter und vereinfachter arbeiten und Fehler um ein Vielfaches reduziert werden. Der Beruf der Hotel- und Gastgebwerbeassistenten wird dadurch immer attraktiver!

Social Media & Kooperationen

Schon lange ist Social Media ein fixer Bestandteil einer jeden Marketingplanung. Damit einhergehend kommen natürlich auch Hotel- und Gastgewerbeassistenten in Berührung mit Gewinnspielen, Influencer Kooperationen aber auch Gästen, welche über die digitalen Kanäle ihre Erfahrungen während dem Aufenthalt teilen. Ob beim Check In, in der Reservierung, beim Beantworten der Rückmeldungen oder auch im Service und der Küche sind unsere Kollegen immer über aktuelle Aktivitäten im Haus, aber auch online, informiert.

Mit den teilnehmenden Lehrern konnte ich vor allem auch über aktuelle Entwicklungen, mögliche Zukunftsszenarien und neue Blickwinkel philosophieren. Fragen wie: "Wie können wir uns in der Positionierung abheben? Wie wird sich der Tourismus die nächsten Jahren entwickeln? Wie können wir der jungen Generation zeigen, wie schön der Beruf ist? Welche neuen Anforderungen haben sich durch die Modernisierung im Berufsbild ergeben?" beschäftigten uns dabei.

Neue Ansätze & der Blick in die Zukunft

Schlussfolgernd kann ich der Berufsschule Altmünster zu dieser großartig organisierten Fortbildung nur gratulieren und möchte mich für die Möglichkeit daran teilzuhaben, bedanken. 

Im Tourismus zu arbeiten kann wunderschön, vor allem aber auch modern und digital, sein. Die neue Generation an Lehrlingen im Tourismus darf sich vor allem auf eine Lehrzeit mit vielen Möglichkeiten und Innovationen freuen. Die Gastronomie ist schon lange keine verstaubte und belächelte Branche mehr und bietet unzählige Möglichkeiten der Weiterentwicklung und Mitgestaltung eines jeden Einzelnen.